1. 安装FaceOK的前提条件是什么？

摄像头已被安装，并运行良好。
DirectX 8.0 或以上。

2. 如果面像登录失败，我应该如何重新登录Windows？

如果您是管理员，您可以直接返回，用密码登录。否则，如果您在“用户管理”中被设定有此权限，您也可以返回用密码登录。

3. 如果我戴/不戴眼镜或帽子，我还能登录吗？

取决于设定的安全级别。

4. 如果没有摄像头，我还能用我的密码登录吗？

管理员可以用密码登录。对于普通的FaceOK用户，如果他们被设定为只能以面像登录，他们就不可以用密码登录。

5. 什么是即时用户监控？如何打开这个功能？

系统能够连续不断地检测环境以确认是否是合法用户正在使用系统，如果合法用户没有被检测到，系统会自动锁上。您可以通过点击FaceOK图标左键，选择“用户活动监视”以打开此功能。

6. 加密钥匙如何生成？

创建帐户后，加密钥匙以随意方式生成。

7. 我可以把加密的文件复制到另一台工作站上进行解密吗？

FaceOK专业版: 不可以，因为用户记录是存放在本机硬盘上的。
FaceOK企业版: 可在企业网络上解密。

8. 如果捕捉的面像位置不正常（如：上下颠倒），我该怎么办？

请检查摄像头的摆放位置是否正确。

9. 如何得到支持服务?

您可以通过发Email到support@titanium-tech.com 联系我们。如果要获取更多信息，可浏览我公司网站http://www.titanium-tech.com。

10. 如果我有更多的问题，应该怎么办？

您可以发Email到info@titanium-tech.com.咨询。